Denne side indeholder spørgsmål og svar om brugen af godtbegyndt.dk. Svarene findes ved at scrolle længere ned på siden.

Hvis du synes, at der mangler nogle spørgsmål, hører vi gerne fra dig på adressen info@godtbegyndt.dk. Vi kan ikke besvare hver enkelt henvendelse, men vi vil sørge for, at de informationer, der ofte er behov for, også findes her på siden.

1. Hvad er e-mærket?

1. Hvordan betaler jeg?
2. Hvilke yderligere omkostninger løber der på ordren?
3. Er der risici forbundet med onlinebetaling med Dankort?
4. Kan jeg betale med check eller kontanter?

1. Kan jeg få leveret i hele Danmark?
2. Kan jeg selv afhente varerne?

Svar på generelle spørgsmål om handel med godtbegyndt.dk

1. Hvad er e-mærket?
   
   E-mærket er en uafhængig, non-profit organisation med det formål at skabe tillid og tryghed hos forbrugerne og erhvervsdrivende som handler på Internettet. Det sker ved at fremme, at erhvervsdrivende udviser god skik og anvender sikre, tekniske løsninger på Internettet mv.
   
   Det er E-mærket, der giver dig tryghed for, at godtbegyndt.dk efterlever E-mærkets skærpede krav til onlinebutikker. Bemærk at e-mærkets krav er endnu strengere end lovgivningen kræver! Bl.a. stilles der skærpede krav til forbrugersikkerheden ved betalingsløsningerne samt til at forretningen udviser god skik.
   
   E-mærket sørger løbende for at kontrollere godtbegyndt.dk. Du har derfor ekstra god grund til at føle dig tryg, når du handler i en online butik med e-mærket.
   
   Du kan klikke her for at bekræfte gyldigheden af godtbegyndt.dk's e-mærke.
   
   Du kan læse mere under menupunktet Links.
   
   Til top

Svar på spørgsmål om betaling

1. Hvordan betaler jeg?
   godtbegyndt.dk har ingen fysisk butik, så al betaling skal foregå via nettet. Vi tager imod Dankort og VISA Dankort. Når du benytter dit betalingskort skal du indtaste kortnummer, udløbsdato samt kontrolkode. Der vises vejledninger i takt med at du gennemfører betalingen. Beløbet reserveres, men trækkes først når varen er leveret.
   
   Du kan læse mere under menupunktet Kundeservice.
   
   Til top

2. Hvilke yderligere omkostninger løber der på ordren?
   Hos godtbegyndt.dk er priserne alt inklusiv. Det betyder, at der ikke løber omkostninger på. Du betaler den pris der står på de enkelte varer. Du betaler ikke ekstra for levering, emballage eller betaling med betalingskort.
   
   Du kan læse mere under menupunktet Kundeservice.
   
   Til top

3. Er der risici forbundet med onlinebetaling med Dankort?
   Der er altid en risiko, men nethandel med dankortbetaling er generelt forbundet med færre risici end fysisk brug af betalingskortet.
   
   godtbegyndt.dk har fået E-mærket fordi vi overholder retningslinierne for god e-handel og vi benytter en betalingsløsning leveret af A/S Scannet.
   
   Alle data vedrørende din betaling krypteres og sendes via SSL. Det betyder, at det kun er PBS, der kan læse disse data. godtbegyndt.dk overholder dermed også PBS's retningslinier for internethandel.
   
   Det betyder at du som forbruger er mindst lige så godt stillet, som når du betaler med dit betalingskort i dit lokale supermarked.
   Eksempelvis har du - til forskel fra ved fysisk brug af betalingskortet - ingen selvrisiko ved misbrug, ligesom du kan afvise en forkert betaling. Hos os har vi endvidere valgt at vente til to dage efter du har modtaget din levering, med at trække pengene fra din konto.
   
   Al erfaring viser, at der rent faktisk sker meget få fejl ved kreditkorthandel på Internettet. Den type dankortsvindel som vi har set ramme dagligvareforretningerne, er eksempelvis helt utænkelig ved brug på Internettet.
   
   Du kan læse mere under menupunktet Kundeservice.
   
   Til top

4. Kan jeg betale med check eller kontanter?
   Nej hos godtbegyndt.dk kan du kun betale med Dankort eller VISA Dankort.
   
   Du kan læse mere under menupunktet Kundeservice.
   
   Til top

Svar på spørgsmål om levering

1. Kan jeg få leveret i hele Danmark?
   godtbegyndt.dk leverer i hele Danmark bortset fra ikke-brofaste øer.
   
   Du kan læse mere under menupunktet Levering og placering.
   
   Til top

2. Kan jeg selv afhente varerne?
   Nej, godtbegyndt.dk er en ren internetvirksomhed og vi har intet fysisk udleveringssted. Men du betaler ikke ekstra for levering hos os.
   
   Du kan læse mere under menupunktet Levering og placering.
   
   Til top